Zakupy spożywcze z pewnością można zaliczyć do spełniania tzw. podstawowej potrzeby życiowej. Jednak kolejki, ograniczenia ilościowe klientów, godziny dla seniora i przerwy techniczne już wielu konsumentów skierowały w stronę sieci do zaopatrywania się w artykuły spożywcze. Nową usługę z zakresu e-commerce dla swoich Klientów testuje sieć Żabka.
Polacy pokochali robienie zakupów w Żabkach. Jest ich ponad 6 tys. w Polsce a odwiedza je codziennie ok. 2 milionów klientów (dane sprzed epidemii).
Żabka oferuje części klientów dostęp do nowych usług, które mają ułatwić robienie zakupów drogą internetową. Pierwsza z nowości to "Zamów i Odbierz". Umożliwia zamawianie produktów za pośrednictwem aplikacji żappka na smartfon. Wybrane towary odebrać można samodzielnie w sklepie. Druga funkcja to "Żabka do domu". W tym wypadku produkty wybrane za pomocą aplikacji zostaną nam dostarczone pod drzwi.
Ułatwienia dostępne są dla klientów 50 sklepów, które są zlokalizowane w Warszawie i w Poznaniu.
Te usługi miały być dostępne dla klientów sieci dopiero w połowie 2020 roku, jednak epidemia koronawirusa skłoniła je do przyspieszenia prac nad projektem.
Żabka, wprowadziła też dla swoich klientów możliwość wspierania szpitali zakaźnych, z pomocą aplikacji żappka. Punkty, które zbiera się za zakupy w punktach Żabki czyli tzw. żappsy, można wymienić na cegiełki, które są wymieniane na od 1 do 100 złotych. Każda kwota przekazana przez klienta zostaje dodatkowo podwojona przez Żabkę, a finalna kwota wspiera szpitale zakaźne.
