Alors que la crise sanitaire liée à l’épidémie du coronavirus secoue notre société depuis plusieurs semaines déjà, l’heure est à la mobilisation générale. C’est au tour du fournisseur d’énergie Engie de faire un geste de solidarité en remboursant deux mois de consommation électrique à certains de ses abonnés.
Engie au secours de ses clients les plus modestes
C’est pour accompagner le gouvernement et participer à l’élan solidaire collectif que le groupe Engie a annoncé qu’il rembourserait 2 mois d’abonnement à ses clients les plus modestes.
En tout, ce sont quelques 600.000 foyers français qui sont visés par cette mesure rapporte Ouest-France. La branche d’Engie regroupant les petites entreprises et les particuliers s’est ainsi engagé à prendre en charge les consommations d’Avril et de Mai de ses clients les plus modestes. Pour un coût total de 12 millions d’euros, le remboursement débutera à partir du mois de Mai suivant un chronogramme bien précis. L’abonnement d’Avril sera remboursé en Mai au clients concernés, et celui de Mai sera remboursé en Juin précise le directeur de la division particulier Hervé Matthieu Ricour. Ce remboursement concerne ceux parmi les clients d’Engie qui bénéficient d’un chèque énergie ou d’une aide du Fonds de solidarité logement.
Mais l’action solidaire de la société ne s’arrête pas là. Les professionnels tels que les avocats, artisans et autres, bénéficient quant à eux de facilité de paiement. Lesquelles facilités s’étendront sur une période de 6 mois avec notamment un report de la première échéance jusqu’à ce que la tempête Covid-19 soit passée.
Par ailleurs, Engie a mobilisé ses techniciens au moyen d’un dispositif sécurisé leur permettant d’assurer la qualité de son service malgré la crise. Environ 35 000 opérations de dépannage et maintenance ont ainsi pu avoir lieu sur son réseau.
